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Toll America: (415) 363-5510
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Overview of Support Services and Service Levels
Überblick Über Support Services und Service Levels
CommunityKostenlos |
Standard1999€/ Monat |
PremiumPreisangebot anfragen |
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Zugang zur Community
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Zugang zum Ticketing System
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Zugang zu Updates
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Umgehende fachliche Beratung
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Praktische Unterstützung
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Hotline
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Incident Management
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optional
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Performance Service
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optional
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Service Levels – Reaktionszeit
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Kritisch- 4 Stunden
Wesentlich – 8 Stunden Normal – 24 Stunden Gering – 48 Stunden |
Kritisch- 2 Stunden
Wesentlich – 4 Stunden Normal – 12 Stunden Gering – 24 Stunden |
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Dienstzeit
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Geschäftszeiten Deutschland
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24×7 nur für Incident Management
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VPN
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optional
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optional
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Unser Portal
Ausführliche Beschreibungen unserer Support-Level sowie unserer ergänzenden Dienstleistungen finden Sie auf unserem Portal.