Case Study

Exasol rückt Daten in den Mittelpunkt von Europas führendem Ticketanbieter Eventim

Eventim verkauft mehrere hundert Millionen Tickets über zahlreiche Plattformen. Wie kann das Unternehmen diese Daten am besten konsolidieren und den maximalen Nutzen aus ihnen schöpfen?

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Exasol hat uns geholfen, mehr Umsatz zu generieren, anstatt nur Kosten zu verursachen. So kann die Geschäftsführung besser erkennen, welche Werte wir schaffen. Außerdem konnten wir so dazu beitragen, das positive Miteinander in den verschiedenen Abteilungen zu stärken.

Dr. Ulrich Fricke / Head of Information Management & Technology
Industry
Handel und E-Commerce
Application
Database
Exasol
Hadoop
Mircosoft MSSQL
BI Tool
ETL Tool

Aufgabe

  • starkes Wachstum brachte Herausforderung für bestehende IT-Systeme mit sich
  • bestehende Datenbank-Systeme stießen bei analytischen Fragestellungen an Grenzen und bremsten weitere Expansion aus
  • Ticketing-System ließ kein analytisches Reporting zu
  • komplexes, fragmentiertes Gesamtsystem

Lösung

  • Suche nach einer Datenbank, die als zentrale Datendrehscheibe fungiert und alle Daten an einem Ort vereint
  • In Performance-Tests übertraf die Exasol-Lösung alle Erwartungen: manche Prozess ließen sich 20 bis 100 mal schneller erstellen
  • ETL-Prozesse werden schneller verarbeitet
  • Skalierbarkeit und Minimierung des administrativen Overheads
  • einfache Hadoop-Integration

Nutzen

Für Kunden:

  • neues, innovatives CRM-System konnte gemeinsam mit einer Recommendation Engine implementiert werden
  • somit konnte nicht nur die Customer Experience optimiert werden;  durch bessere Empfehlungen verkaufte Eventim mehrer hunderttausend zusätzliche Tickets

Für Partner:

  • Entwicklung eines Portals, mit dem Promoter Analysen durchführen können, um so ihre Preise anpassen zu können oder zusätzliche Werbung schalten zu können

Allgemein:

  • Exasol unterstützt Analysen zur Identifikation von unerlaubten Mehrfachkäufen
  • Eventim setzt beim Reporting auf MicroStrategy; Exasol wurde als Add-on-Beschleuniger implementiert
  • weniger Verwaltungs- und Administrationsaufwand (Operationsteam hat erheblich weniger Arbeitsaufwand mit der Exasol-Lösung)