CTS Eventim Success Story

06 Feb 2018 | Teilen

Exasol rückt Daten in den Mittelpunkt von Europas führendem Ticketanbieter Eventim

Erfolgreiche Unternehmen wissen, dass sie heutzutage Daten in den Mittelpunkt ihrer Geschäftsentscheidungen stellen müssen.

Gleichzeitig sollen diese Daten aber zentral verfügbar, leicht zu erfassen und abrufbar sein.

Eventim verkauft mehrere hundert Millionen Tickets über zahlreiche Plattformen.

Wie kann das Unternehmen diese Daten am besten konsolidieren und den maximalen Nutzen aus ihnen schöpfen?

Infos aus dieser Success Story

Die Herausforderung

Starkes Wachstum brachte Herausforderung für bestehende IT-Systeme mit sich

Bestehende Datenbank-Systeme stießen bei analytischen Fragestellungen an Grenzen und bremsten weitere Expansion aus

Ticketing-System ließ kein analytisches Reporting zu

Komplexes, fragmentiertes Gesamtsystem

Die Lösung

Suche nach einer Datenbank, die als zentrale Datendrehscheibe fungiert und alle Daten an einem Ort vereint

Performance-Tests übertraf die Exasol-Lösung alle Erwartungen: manche Prozess ließen sich 20 bis 100 mal schneller erstellen

ETL-Prozesse werden schneller verarbeitet

Skalierbarkeit und Minimierung des administrativen Overheads

Einfache Hadoop-Integration

Der Nutzen für Eventim

Neues, innovatives CRM-System konnte gemeinsam mit einer Recommendation Engine implementiert werden

Somit konnte nicht nur die Customer Experience optimiert werden; durch bessere Empfehlungen verkaufte Eventim mehrer hunderttausend zusätzliche Tickets

Entwicklung eines Portals, mit dem Promoter Analysen durchführen können, um so ihre Preise anpassen zu können oder zusätzliche Werbung schalten zu können

Exasol unterstützt Analysen zur Identifikation von unerlaubten Mehrfachkäufen

Weniger Verwaltungs- und Administrationsaufwand