Der Customer Service der EXASOL AG unterstützt seine Kunden bei allen Fragen bezüglich Installation, Inbetriebnahme, Betrieb und Nutzung von EXASolution. Alle Anliegen unserer Kunden werden vom Customer Service gerne entgegengenommen.

Haben Sie Fragen?

Wir empfehlen grundsätzlich, alle Anfragen an die E-Mail-Adresse service(at)exasol.com zu richten. Es genügt eine kurze Schilderung des Anliegens. Wir bitten Sie, Ihre Kontaktdaten stets mit anzugeben. Der Customer Service wird in der Regel innerhalb von 60 Minuten auf Ihre Anfrage reagieren.

 

Wir haben die Antworten!

Vom Customer Service wird jede Anfrage aufgenommen und wenn möglich sofort beantwortet. Ist keine sofortige Antwort möglich, wird die Anfrage kategorisiert und an die entsprechende Abteilung bei EXASOL weitergeleitet. In diesem Fall erhält unser Kunde eine Rückmeldung, bis wann er mit einer abschließenden Antwort oder einem Zwischenergebnis rechnen kann.

 

Kontaktdaten

Unseren Customer Service erreichen Sie per E-Mail, aber auch schriftlich, telefonisch und per Fax.

 

EXASOL AG
Customer Service
Neumeyerstrasse 48
90411 Nürnberg
Deutschland
Telefon: +49 700 EXASUPPORT  (+49 700 3927 877 678)
Telefon: +49 911 23991 10
Telefax:  +49 911 23991-241
service(at)exasol.com